Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt 2026-10-23.

1. Wie wij zijn

mnemEcho is een product van Invership B.V., Mechelenstraat 66, 4826 KN Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97741876 ("wij", "ons"). Contact: hello@mnemecho.com.

2. Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de mnemEcho Uitspraak-API ("de API"), de documentatie ervan en de mnemEcho-leerapp (samen "de dienst"). Door een account aan te maken, een sleutel te gebruiken of de app te gebruiken, aanvaard je ze. Gebruik je de dienst voor een organisatie, dan aanvaard je ze namens die organisatie en verklaar je dat je dat mag.

3. Accounts en sleutels

• Houd je API-sleutels geheim. Je bent verantwoordelijk voor al het gebruik met je sleutels totdat je ons meldt dat een sleutel is uitgelekt; wij trekken hem dan in.
• Geef ons een werkend e-mailadres. We gebruiken het voor je account, voor berichten over de dienst en voor facturering.
• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account te hebben.

4. Redelijk gebruik

Het is niet toegestaan om:

• audio van iemand te sturen zonder het recht daartoe, of audio die onrechtmatig is;
• de dienst te gebruiken om mensen aan hun stem te herkennen, of om alleen op basis van een score beslissingen te nemen over iemands gezondheid, werk, verblijfsstatus of rechten;
• limieten te omzeilen, een sleutel buiten je organisatie te delen, of de API zonder onze schriftelijke toestemming door te verkopen als kale beoordelingsdienst;
• onze modellen te onderzoeken, na te bouwen of te proberen ze te achterhalen, of de dienst zo te belasten dat andere gebruikers er last van hebben;
• te beweren dat een score een officiële examenuitslag is.

5. Scores zijn een richtlijn

Scores worden automatisch berekend en kunnen fout zijn, in beide richtingen. Achtergrondgeluid, de microfoon, namen en leenwoorden hebben invloed. Ze zijn een hulpmiddel voor oefening en feedback, geen certificaat. Gebruik een score niet als enige grond voor een beslissing die voor iemand belangrijk is.

6. Jouw inhoud

Je behoudt alle rechten op de tekst en audio die je stuurt. Je geeft ons het beperkte recht om ze te verwerken om de score te berekenen. Audio en tekst voor de API worden in het geheugen verwerkt en na de beoordeling weggegooid; zie de privacyverklaring. We gebruiken je inhoud niet om modellen te trainen, tenzij je daarvoor kiest.

7. Abonnementen, betaling en limieten

• Gratis gebruik, abonnementen, limieten en prijzen zijn zoals op de prijspagina staat op het moment dat je je aanmeldt of verlengt.
• Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle klantvragen over betalingen en regelt retouren.
• Abonnementen worden automatisch verlengd tot je opzegt. Je kunt altijd opzeggen; het abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode.
• Tegoedpakketten zijn 12 maanden na aankoop geldig. Daarna vervalt ongebruikt tegoed.
• Is een limiet of quotum bereikt, dan worden verzoeken geweigerd tot het weer opnieuw begint of je tegoed bijkoopt. Terugbetaling staat op de pagina terugbetaling.

8. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar beloven geen ononderbroken dienst, en early access kan snel veranderen. We kunnen de API wijzigen; binnen een hoofdversie (zoals v1) blijven bestaande velden en eindpunten werken. Een wijziging die bestaand gebruik breekt komt als nieuwe versie, en de oude blijft na de aankondiging nog minstens zes maanden draaien. Velden en vlaggen kunnen we altijd toevoegen.

9. Opschorten en beëindigen

Je kunt op elk moment stoppen en je account sluiten. Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, als een betaling mislukt, of als je gebruik de dienst of anderen in gevaar brengt. Waar dat kan, waarschuwen we eerst. Bij beëindiging worden betaalde, ongebruikte perioden behandeld zoals op de pagina terugbetaling, behalve na een ernstige schending.

10. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals hij is. Voor zover de wet het toestaat zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst of verloren data, en is onze totale aansprakelijkheid in een periode van twaalf maanden beperkt tot het bedrag dat je ons in die periode betaalde, of EUR 100 als dat meer is. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld, of rechten die consumenten volgens dwingend recht hebben.

11. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wijzigingen die je wezenlijk raken, laten we het minstens 30 dagen vooraf weten per e-mail of op deze site. Blijf je daarna de dienst gebruiken, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden; zo niet, dan kun je stoppen en je account sluiten.

12. Recht en rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend consumentenrecht je het recht geeft om naar de rechter van je woonplaats te gaan.

Bij verschil tussen deze vertaling en de Engelse tekst geldt de Nederlandse tekst voor consumenten in Nederland.